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Konflikte gehören zum Berufsalltag in der Sozialen Arbeit - sei es in der Zusammenarbeit mit Familien , in hochstrittigen Familiensystemen, zwischen Angehörigen oder innerhalb des Helfersystems. Für den professionellen Helfer entsteht dabei häufig die Herausforderung, auch in angespannten Situationen handlungsfähig zu bleiben, deeskalierend zu kommunizieren und die eigene Rolle im Konfliktgeschehen klar zu gestalten.

Dieses zweitägige Online-Seminar zur Konfliktkompetenz vermittelt praxisnahe Grundlagen zur systemischen Betrachtung von Konfliktdynamiken, Eskalationsmustern und belasteten Gesprächssituationen. Im Fokus stehen typische Herausfoerderungen: familiäre Konflikte, Vorwürfe und Angriffe gegenüber Fachkräften, eigene emotionale Reaktionen (Trigger) im professionellen Kontakt sowie Spannungen zwischen beteiligten Institutionen wie Jugendamt, SPFH, Beratungsstellen oder Schulen.

Sie lernen, Konfliktsituationen differenzierter einzuschätzen, wiederkehrende Muster zu erkennen und Gespräche auch unter Druck klar, ruhig und wirksam zu gestalten. Ziel ist es, Ihre professionelle Sicherheit im Umgang mit Konflikten zu stärken und Ihre Kommunikationskompetenz nachhaltig weiterzuentwickeln.

Neben kompakten fachlichen Impulsen wird praxisnah mit Fallbeispielen, Reflexionssequenzen und Gesprächsübungen in Kleingruppen gearbeitet. So wird ein direkter Transfer in Ihren Berufsalltag ermöglicht und Ihre Handlungskompetenz gezielt erweitert.