Inhalte
Die zwischenmenschliche Kommunikation beinhaltet so viele Aspekte, dass es nicht einfach ist, sie gut zu beherrschen. Aus diesem Grund sind bestimmte Techniken und Methoden sehr hilfreich, um schneller ins Verstehen zu kommen und verstehen zu können.
Die Teilnehmer lernen, genauer hinzuhören, gezielter zu hinterfragen sowie eigene Kommunikationsmuster zu erkennen.
Dieses Seminar bietet Einblicke und Übungsmöglichkeiten in empathiefördernde Kommunikationstechniken, die sofort und jederzeit einsetzbar sind.
Konkrete Inhalte
• Was bedeutet Nichtverstehen, welche Folgen hat Verstehen?
• Vom Anklagen und Rechtfertigen zum kongruenten Miteinander
• Die richtigen Fragen stellen